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よくある質問

このページでは、お客様から多くお問合せをいただく内容についてご紹介しています。
ご覧になりたい質問をクリックすると回答を確認することができます。

Q.プールの営業時間を教えてください。

A. 10月〜5月までの平日は、13:00〜20:00、土日祝及び夏休み期間は、10:00〜20:00となります。
 6月〜9月までの平日は、13:00〜21:00、土日祝及び夏休み期間は、10:00〜21:00となります。
 詳細は、「開館時間」のページをご覧ください。

Q.トレーニングルームの営業時間を教えてください。

A. 10:00〜21:00までとなります。
 ※当施設のトレーニング修了証をお持ちでない方は、ご利用いただけません。
 「トレーニング講習会のご案内」のページをご覧ください。

Q.夏休み期間のプール営業時間を教えてください。

A. 10:00〜21:00までとなります。
 詳細は、「開館時間」のページをご覧ください。

Q.最終入場時間を教えてください。

A. 営業終了時間の30分前までとなります。

Q.プールの休館日はいつですか。

A. 月曜日(祝日の場合は営業)・6月下旬・10月上旬〜中旬・年末年始
 余熱利用施設のため、臨時に休館する場合もございます。
 詳細は、「休館日」のページをご覧ください。

Q.トレーニングルームの休館日はいつですか。

A. 月曜日(祝日の場合は営業)・6月下旬・10月上旬〜中旬の一部・年末年始
 余熱利用施設のため、臨時に休館する場合もございます。
 詳細は、「休館日」のページをご覧ください。

Q. 夏休み期間の休みはいつですか。

A. 無休で営業いたします。

Q.冬でもプールは営業していますか。

A. 年中ご利用いただけます。

Q.利用時間に制限はありますか。

A. 利用時間内であれば、何時間でもご利用頂けます。但し、再入場はできません。

Q.何時からプール入場券(利用券)を購入できますか。

A. 営業開始時間の30分前より、ご購入いただけます。


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Q.プールの入場料(利用料金)を教えてください。

A. 「利用料金」のページをご覧ください。

Q.トレーニングルームの入場料(利用料金)を教えてください。

A. 「利用料金」のページをご覧ください。

Q.何歳から入場料(利用料金)が必要ですか。

A. プールに入場される方は年齢に関わらず利用料金が必要です。
 ※オムツや水遊びパンツが必要な乳幼児は、ご利用いただけません。

Q.見学のみですが入場料(利用料金)が必要ですか。

A. 利用料金は必要ございません。
 入場ゲート前の2階ロビーからご見学ください。トレーニングルームの見学は受付へお申し出ください。

Q.何歳から高齢者料金となりますか。

A. 満65歳からの適用となります。
 料金は、「利用料金」のページをご覧ください。

Q.割引などはありますか。

A. プリペイドカードを購入いただくと、1〜3割引でご利用いただけます。
 詳細は、「利用料金」のページをご覧ください。

Q.ロッカーの料金を教えてください。

A. 無料でご利用いただけます。

Q.駐車場は無料ですか。

A. 無料でご利用いただけます。


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Q.会員登録が必要ですか。

A. 当施設は会員制ではありませんので、どなたでもご利用いただけます。

Q.再入場はできますか。

A. 再入場はできません。
 プールに再入場する場合は、利用料金が再度必要となります。

Q.オムツが必要な乳幼児は利用できますか。

A. 安全面及び衛生面からご利用いただけません。
 水遊び用オムツを着用してもご利用いただけません。

Q.水遊びパンツを付ければ利用できますか。

A. 安全面及び衛生面からご利用いただけません。

Q.子どもだけで利用できますか。

A. 小学3年生以下のお子様には、必ず18歳以上の水着を着用した保護者の付添いが必要です。
 尚、保護者1名につき、小学3年生以下のお子様は2名までとなります。

Q.付添いの大人がいれば、子どもは何人でも利用できますか。

A. 保護者1名につき、小学3年生以下のお子様は2名までとなります。
 小学校3年生以下のお子様が、3名いる場合は保護者は2名必要となります。

Q.小学3年生以下の子どもに付添う大人は、プールに入場しなくてもいいですか。

A. 水着を着用していただき、プールに入場してください。
 付添いの保護者がロビー等で見学する場合は、お子様はプールをご利用できません。

Q.Tシャツなどの服を着て、利用できますか。

A. 水着以外の衣服を着て、プールやプールサイドをご利用いただけません。

Q.ラッシュガードを着て、利用できますか。

A. ご利用いただけます。※ウェットスーツはご利用いただけません。

Q.水泳帽子は必要ですか。

A. 25Mプールをご利用の際は、必ず水泳帽子の着用が必要です。
 その他のプールでは、水泳帽子の着用は自由となります。

Q.プール内やプールサイドに持ち込みできるものを教えてください。

A. 原則、水着・水泳帽子・ゴーグル(1眼タイプを除く)・90cmまでの浮き輪のみとなります。

Q.プール内やプールサイドにタオルは持ち込めますか。

A. 持ち込むことはできません。
 ロッカーや更衣室内でご利用ください。

Q.アクセサリーを付けて利用できますか。

A. 原則、外してご利用ください。

Q.シュノーケルは持ち込めますか。

A. 持ち込むことはできません。
 尚、1眼タイプのゴーグルもご利用できません。

Q.浮輪やゴムボートなどを持ち込めますか。

A. 直径90cmまでのドーナツ型の浮輪は持ち込みいただけます。
 ゴムボートやビーチボール、直径が90cmを超える浮き輪などは、持ち込むことはできません。
 数に限りがありますが、レンタル用の浮輪もご用意しています。(無料・直径70cm)

Q.写真やビデオ撮影はできますか。

A. プライバシー保護のため、撮影することはできません。

Q.お弁当を持ち込めますか。

A. ロビーであれば可能です。(プール内・ロッカー内は不可)
 再入場できませんので、プールの入場前などにお召し上がりください。

Q.食事できるお店はありますか。

A. ロビーにて、ラーメンやカレーライスを販売している軽食コーナーがございます。
 再入場できませんので、プールの入場前などにお召し上がりください。

Q.プール内で、食事できますか。

A. 夏季のみ、屋外プールサイドにて軽食を販売しております。
 営業時期や時間などは、お電話にてお問い合わせください。

Q.喫煙する場所はありますか。

A. 全館禁煙となります。

Q.刺青・タトゥー(シール・ペイント含む)がありますが、利用できますか。

A. ラッシュガードなどを着用していれば、ご利用いただけます。

Q.サンオイルや日焼け止めを使えますか。

A. ご利用できません。
 塗っている場合は、シャワーで落としてからご利用ください。

Q.見学できる場所はありますか。

A. 2階ロビーからのみとなります。
 無料でご見学していただけますが、プール内には入ることはできません。

Q.小さな子どもが遊べるプールはありますか。

A. 幼児プールや幼児スライダー、流水プールなどありますので、充分にお楽しみいただくことができます。

Q.ウォータースライダーは誰でも利用できますか。

A. 身長120cm以上の方でお1人で滑ることができる方であれば、どなたでもご利用いただけます。

Q.ウォータースライダーを子どもと一緒に滑ることはできますか。

A. 1人用となりますので、一緒に滑ることはできません。

Q.眼鏡を付けて利用できますか。

A. 原則、外してご利用ください。
 眼鏡がないと安全面で支障がある場合は、監視員へその旨をお伝えください。落下防止のゴムバンドをお貸しします。※泳ぐ場合や、25Mプールのコースによっては、眼鏡を外していただきます。

Q.屋外プールはありますか。

A. 夏季には、流水プールが屋外へ延長します。
 悪天候時などは開放しない場合もございます。

Q.屋外プールの開放期間を教えてください。

A. 6月下旬から9月中旬までとなります。
 開放期間中でも、夏休み期間以外の平日など、開放しない日もございます。

Q.屋外プールの開放時間を教えてください。

A. 10:00〜18:00までとなります。
 悪天候時などは、開放時間の短縮や開放しない場合もございます。

Q.プールは温水ですか。

A. クリーンセンターの余熱を利用した温水プールです。

Q.プールの室温は何℃ですか。

A. 時期により異なりますが、概ね30〜34℃に設定をしています。

Q.プールの水温は何℃ですか。

A. 時期やプールによって異なりますが、概ね30〜32℃に設定をしています。
 ジャグジーとリハビリプールは概ね38℃です。

Q.雨の日でも利用できますか。

A. 屋内の大型レジャープールですので、雨の日でも充分にお楽しみいただけます。

Q.休憩時間はありますか。

A. 毎時50分〜00分までの10分間は一斉休憩となります。
 この間は、プールに入ることはできません。(ジャグジー・リハビリプールを除く)

Q.25Mプールを利用できない時はありますか。

A. 教室などの開催時は、一部コースを制限します。
 詳細は、「25Mプールコース予定表」のページをご覧ください。

Q.車椅子の入場はできますか。

A. 入場いただけます。
 プール内用の車椅子もご用意しておりますので、ご利用時はお申し付けください。

Q.水着や水泳帽子などのレンタルはありますか。

A. レンタルはしておりません。

Q.水着や水泳帽子などの販売はしていますか。

A. 販売しております。
 水着や水泳帽子、ゴーグル、タオルなど販売しています。

Q.イベントを開催していますか。

A. 皆様がお楽しみ頂けるようなイベントを開催しています。
 詳細は、「イベント案内」のページをご覧ください。

Q.水泳教室などは開催していますか。

A. 定期的に開催しています。
 詳細は、「水泳教室情報」のページ「水中体験講座情報」のページをご覧ください。

Q.水泳教室に参加したいのですが。

A. 定期的に募集しています。(年3回程度)
 「水泳教室情報」のページや広報あんじょうにてご確認ください。


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Q.会員登録が必要ですか。

A. 当施設は会員制ではありませんので、どなたでもご利用いただけます。
 はじめてご利用いただく場合は、必ず講習会(予約制)にご参加ください。
 詳細は、「トレーニングルーム初回講習会」のページをご覧ください。

Q.はじめて利用したいのですが。

A.はじめてご利用いただく場合は、必ず講習会(予約制)にご参加ください。
 詳細は、「トレーニングルーム初回講習会」のページをご覧ください。

Q.何歳から利用できますか。

A. 中学校を卒業された年の4月1日以降より、ご利用可能となります。

Q.スタジオレッスンはありますか。

A. スタジオ施設を有しておりませんので、実施しておりません。

Q.屋内シューズやトレーニングウェアのレンタルや販売はありますか。

A. レンタルや販売はしていません。

Q.機種はどのようなものがありますか。

A. 有酸素系マシンや筋力系マシンなどがあります。
 詳細は、「トレーニング室案内」のページをご覧ください。

Q.持ち物は何が必要ですか。

A. 室内専用のトレーニングシューズと、トレーニングウェア、当施設の修了証が必要です。
 その他、タオルや水分補給用の飲料水などを、お持ちいただくと便利です。

Q.安城市スポーツセンターの修了証を持っていますが、こちらでも利用できますか。

A. 当施設のトレーニング講習会を受講していなければ、ご利用いただくことはできません。
 詳細は、「トレーニングルーム初回講習会」のページをご覧ください。


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Q.駐車場は何台ありますか。

A. 常時250台程度の駐車が可能です。

Q.車での行き方を教えてください。

A. 国道23号線をご利用の場合は、和泉インターを降りて南へ5分程度で到着となります。
 その他の行き方や詳細は、「アクセス案内」のページをご覧ください。

Q.電車での行き方を教えてください。

A. 「アクセス案内」のページをご覧ください。


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Q.落し物をしてしまったのですが。

A. お電話(0566-92-7351)にてお問い合わせください。

Q.授乳室はありますか。

A. ございます。
 受付にてお申し出ください。

Q.プールに入れない子どもが、遊ぶ場所はありますか。

A. 小学生未満の方がご利用できるキッズルームがございます。
 受付にてお申し出下さい。
※常時保護者の付添いが必要です。
※ご利用できない日もございます。(夏季など)

Q.ベビーカーで入れますか。

A. ロビーまではご利用いただけます。プール内には持込みできません。

Q.温水シャワーはありますか。

A. ございます。
 但し、シャンプーやボディソープなどのご利用はできません。

Q.ドライヤーはありますか。

A. 更衣室内にご用意しております。


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